Obsah
-
- Redmi - Reklamy na prehrávače videa
Telefóny sú v podstate nositeľmi služieb Xiaomi v oblasti služieb, čo jej umožňuje presadiť celú škálu služieb miliónom používateľov. Namiesto jednorazového zisku z predaja hardvéru umožňuje stratégia spoločnosti Xiaomi na konci roka prinášať menšie výhody. Aj keď sú reklamy pravdepodobne najviditeľnejším a niekedy vizuálne zdĺhavým aspektom, stále existujú menšie integrácie.
Telefóny sú v podstate dopravcami služieb Xiaomis.
Upselling témy, tapety a vyzváňacie tóny celkom prispievajú k spodnému riadku spoločnosti. Inovatívne funkcie, ako je schopnosť interagovať s bankovými službami z doručenej pošty prostredníctvom Mi Pay, je strategická hra, v ktorej Xiaomi získava províziu. Tieto integrácie a predaj pomohli výnosom z divízie internetových služieb v treťom štvrťroku 2018 dosiahnuť 85,5 percenta a dosiahnuť 4,7 miliárd juanov (~ 700 miliónov dolárov).
Aj keď spoločnosť Xiaomi tvrdí, že nikdy nebude integrovať reklamy do aplikácií základného systému, zoznam toho, čo sa považuje za aplikáciu základného systému, zostáva záhadou. Spoločnosť sa predtým považovala za vinnú pridaním reklám do ponuky Nastavenia, ktorá je rovnako dôležitá ako aplikácie. Na svoj kredit Xiaomi rýchlo ustúpila a vyriešila to. Bez ohľadu na to je ťažké nakresliť čiaru, na ktorej sa spoločnosť zastaví. Pri spustení spoločnosti Mi Pay spoločnosť potvrdila, že platobnú bránu považuje za kľúčovú aplikáciu, ktorá sa použije na zvýšenie platieb v rámci jej služieb video a audio streamingu.
Dosiahnutie rovnováhy medzi použiteľnosťou a obchodom
V našej recenzii programu Redmi Note 7 Pro sme poukázali na to, ako by sa mohlo vzrušenie z používateľskej skúsenosti dostať. Skenovanie aplikácií vykonané pri inštalácii akejkoľvek aplikácie z Obchodu Play je len ďalším spôsobom, ako zobraziť reklamy netušiacim používateľom. Iste, je možné ju deaktivovať, ale táto možnosť je v nastaveniach pochovaná tak hlboko, že Xiaomi počíta s tým, že priemerný používateľ ju nechá zapnutú.
V treťom štvrťroku 2018 sa tržby z reklamy spoločnosti Xiaomi medziročne zvýšili o 109,8 percenta a dosiahli 3,2 miliardy juanov (približne 477 miliónov dolárov). Tento rast bol poháňaný takmer výlučne vylepšenou a vysoko cielenou optimalizáciou algoritmu odporúčania reklám používaného na telefónoch Xiaomi.
Je zrejmé, že pre spoločnosť Xiaomi je čokoľvek z aplikácií základného systému a niekedy dokonca ani z nich, spravodlivá hra. Je to nezákonné? Nie je to tak, ale vyvoláva to určité etické výzvy. Každá jednotlivá akcia, ktorú podniknete na telefóne, sa používa na vylepšenie algoritmu odporúčaní reklám. Pre používateľov, ktorí dbajú na ochranu súkromia, je to scenár nočnej mory.
Okrem toho aplikácie, ktoré spamujú oznamovaciu lištu, preberajú celú obrazovku alebo sa len dostávajú do prekážky bežnej používateľskej skúsenosti, určite nie sú tým, čo máte na pamäti, keď platíte plnú cenu za telefón. Ale to je všetko. Mohlo by sa zdať, že samotný hardvér sa nezmení na tých, čo ho trápia. Na podporu predaja hardvéru je potrebná solídna stratégia predaja softvéru. Obmedzená konkurencia, ktorej čelia Xiaomi, vysvetľuje, aké ťažké je dosiahnuť túto rovnováhu.
Aké by mohlo byť riešenie?
S obchodným modelom tak silne závislým na reklamách a službách je pre spoločnosť Xiaomi ťažké odstrániť alebo drasticky znížiť počet reklám, ktoré umiestňuje na svoje zariadenia. Je tu aj otázka, ako si spotrebitelia zvyknú kupovať prémiový hardvér za lacný. Úplné odstránenie reklám by určite zvýšilo cenu hardvéru, ktorý s kupujúcimi nelietal.
Zaujímavým potenciálnym kompromisom by mohla byť pridaná hodnota vo forme predplatného v aplikácii na úplné odstránenie reklám. Pomohlo by to udržať dostatočne nízke ceny a zároveň by sa používateľom umožnilo prihlásiť sa a platiť za čistejšie skúsenosti.
Ďalšou možnosťou by mohla byť vyššia úroveň zariadení, ktoré sa vôbec nedodávajú s reklamami. Je to podobné tomu, čo robí Amazon s Kindle. K dispozícii je lacnejší model, ktorý zobrazuje reklamy na uzamknutej obrazovke a máte možnosť kúpiť si kvalitnejšie zariadenie bez reklám. Možno to je jeden z dôvodov nedávneho rozhodnutia spoločnosti Xiaomi vyčleniť spoločnosť Redmi ako svoju vlastnú značku.
Keď sa hardvérový dosah spoločnosti Xiaomi rozširuje o integráciu väčších zobrazovacích priestorov, ako sú televízory, je zrejmé, že model internetových a reklamných služieb je pre spoločnosť cesta vpred. Tam, kde spoločnosť nakreslí čiaru, je ešte potrebné vidieť. Povinnosťou spoločnosti Xiaomi je ponúkať riešenie priateľské k zákazníkom, ktorým sa odhlási sledovanie reklám a súvisiacich údajov. Ale urobí to Xiaomi? To je otázka miliónov dolárov.
