Obsah

• Čierna rozdrvenie
• Možné riešenia:
• Jas obrazovky sa nastavuje automaticky a je príliš slabý
• Možné riešenia:
• Na displeji sa javí žltý odtieň
• Možné riešenia:
• Mrtvá zóna na obrazovke
• Možné riešenia:
• Problém č. 2 - Klávesnica nefunguje
• Možné riešenia:
• Problém č. 3 - Video koktanie pri nahrávaní videa v rozlíšení 4 kB
• Možné riešenia:
• Problém č. 4 - Notifikačná dióda LED nefunguje podľa očakávania
• Možné riešenia:
• Problém č. 5 - Osvetlenie okrajov nefunguje podľa očakávania
• Možné riešenia:
• Problém č. 6 - Nahrávanie hovorov nefunguje
• Problém č. 7 - Problémy s pripojením
• Problémy s Wi-Fi
• Problémy s Bluetooth
• Problém č. 8 - Hovory sa automaticky odmietajú
• Možné riešenia:
• Problém č. 9 - Statický alebo praskavý zvuk cez reproduktor
• Možné riešenia:
• Problém č. 10 - Problémy, pri ktorých je jedinou možnosťou čakať na aktualizáciu softvéru
• Sprievodcovia Samsung Galaxy S9 a S9 Plus - mäkký reset, tvrdý reset, zavedenie do núdzového režimu, vymazanie medzipamäte
• Mäkký reset
• Tvrdý reštart

U týchto zariadení sa objavilo množstvo problémov so zobrazením. Sú to niektoré z najbežnejších problémov Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus.

Čierna rozdrvenie

 Pomerne málo používateľov oznámilo problém, keď má displej problémy odhaliť podrobnosti v tmavších oblastiach videa a namiesto toho zobraziť bloky čiernych alebo pixelovaných obrázkov. Tento problém sa väčšinou vyskytuje pri väčších Samsung Galaxy S9 Plus a pri nízkej úrovni jasu.

Možné riešenia:

• Našťastie by tento problém mal vyriešiť softvérová oprava a dúfajme, že sa čoskoro objaví.
• Dovtedy je dočasná oprava k dispozícii pomocou aplikácie s názvom Vyváženie obrazovky, ktorá vám poskytuje úplnú kontrolu nad funkciami, ako sú vyváženie bielej, odtieň, farebné filtre a jas. Aplikáciu si môžete stiahnuť z Obchodu Google Play tu. 

Jas obrazovky sa nastavuje automaticky a je príliš slabý

Niektorí používatelia uviedli, že keď zariadenie odomknú v noci alebo v tmavom prostredí, obrazovka sa automaticky stmavne, aj keď sú nastavenia ako Automatický jas a Režim modrého svetla (Nočný režim) deaktivované.

Možné riešenia:

• Zdá sa, že k tomuto problému dochádza u používateľov, ktorí obnovili nastavenia a aplikácie z predchádzajúceho zariadenia, ktoré malo povolený nočný režim. Bohužiaľ, jediný spôsob, ako vyriešiť tento problém, je zatiaľ vykonať obnovenie továrenských nastavení (nižšie nájdete pokyny, ako to urobiť). Počas procesu nastavovania zrušte začiarknutie políčka „Obnoviť systémové nastavenia“. Stále budete môcť svoje aplikácie obnoviť tak, ako ste to urobili predtým.

Na displeji sa javí žltý odtieň

Niektorí používatelia hlásili, že na obrazovke vidia žltý odtieň.

Možné riešenia:

• Môžete skúsiť zmeniť vyváženie farieb tým, že prejdete na Nastavenia> Displej> Farebný režim a manuálne nastavenie spektra RGB, kým obrazovka nevyzerá lepšie.
• Ak to nepomôže a problém pretrváva, jedinou možnosťou je vyzdvihnúť náhradu.

Mrtvá zóna na obrazovke

Jedným z doteraz diskutovaných problémov Galaxy S9 a Galaxy S9 je mŕtve pásmo na obrazovke, ktoré niektorí používatelia našli. Zdá sa, že celá časť displeja nereaguje.

Možné riešenia:

• Najprv skontrolujte, či máte na obrazovke mŕtvu zónu alebo nie. Otvorte program Dialer a zavolajte na číslo * # 0 * #, čím sa spustí stránka diagnostiky hardvéru. Otvorte možnosť dotyku. Teraz prejdite prstom po všetkých častiach obrazovky a skontrolujte, či oblasť nereaguje. Ak áno, máte nárok na výmenu od spoločnosti Samsung.
• V prípade, že nejde o mŕtvu zónu, problém môže súvisieť s citlivosťou na dotyk, najmä ak máte chránenú obrazovku. Prejdite do ponuky Nastavenia a otvorte rozšírené funkcie. Prejdite nadol, nájdite dotykovú citlivosť a povoľte ju.

Čítať ďalej: Najlepšie chrániče obrazovky Samsung Galaxy S9

Problém č. 2 - Klávesnica nefunguje

Niektorí používatelia zistili, že pri pokuse o zadanie kódu PIN alebo hesla na odomknutie telefónu sa klávesnica neotvorí podľa očakávania.

Možné riešenia:

• Mnohí predpokladajú, že by to mohlo byť kvôli vyššie uvedenému problému mŕtvych zón. Riešenie je v skutočnosti omnoho jednoduchšie a v zásade zahŕňa povolenie nastavenia, ktoré malo byť predvolene aktivované.
• Ísť do Nastavenia> Aplikácie a otvorte ponuku Rozšírené nastavenia klepnutím na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu. Klepnite na Zobraziť systémové nastavenia a prejdite nadol na Klávesnica Samsung. Posuňte zobrazenie nadol na položku Rozšírené nastavenia a udelte povolenie pre „Aplikácie, ktoré sa môžu zobraziť navrchu“. Povolenie by malo byť predvolene povolené, ale nemusí byť v tomto prípade.
• Toto povolenie je potrebné, aj keď inštalujete klávesnicu tretej strany.

Problém č. 3 - Video koktanie pri nahrávaní videa v rozlíšení 4 kB

Mnoho používateľov narazilo na poklesnuté snímky a oneskorenie alebo koktanie pri nahrávaní videa v rozlíšení 4 kB. Vynechané snímky sa zobrazia aj pri prehrávaní videa.

Možné riešenia:

• Tento koktanie by mohlo byť spôsobené pomalou kartou microSD. Uistite sa, že karta microSD, ktorú máte, umožňuje minimálnu rýchlosť zápisu 30 MB za sekundu, aby nedošlo k zhoršeniu kvality záznamu.
• Niektorí používatelia zistili, že vypnutie elektronickej stabilizácie obrazu (EIS) pravdepodobne tento problém vyrieši. Prejdite do aplikácie Fotoaparát a otvorte ponuku Nastavenia, kde môžete vypnúť EIS. Mali by ste tiež povoliť HEVC (vysoko efektívne kódovanie videa). Od optickej stabilizácie obrazu Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus (OIS) by deaktivácia EIS nemala mať príliš negatívny dopad. Očakáva sa však, že oprava softvéru by mala byť k dispozícii v pripravovanej aktualizácii.

Problém č. 4 - Notifikačná dióda LED nefunguje podľa očakávania

Mnoho používateľov zistilo, že oznamovacia dióda LED nefunguje podľa očakávania. Aplikácie ako Whatsapp vám umožňujú zvoliť si jedinečné farby pre súkromné ​​aj skupinové diódy LED toto nastavenie neodráža. V niektorých prípadoch oznamovacia dióda LED zobrazuje štandardnú farbu bez ohľadu na to, či ste pre jednotlivé aplikácie nastavili rôzne farby. Zdá sa, že to je jeden z najbežnejších problémov Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, ktorým používatelia čelia.

Možné riešenia:

• V prípade Whatsapp, prejdite na Nastavenia> Aplikácie a prejdite nadol na Whatsapp. V časti Pamäť klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Potom spustite Whatsapp, otvorte ponuku nastavení a nastavte farbu LED na Žiadne. Nakoniec choďte na Nastavenia (nastavenia telefónu)> Displej, deaktivujte indikátor LED a znova ho zapnite. Vráťte sa k Whatsapp a nastavte farbu LED na tú, ktorú chcete a všetko by malo fungovať podľa očakávania.
• Pokiaľ ide o ďalšie aplikácie, možno budete musieť používať aplikáciu tretej strany, napríklad Light Flow, až kým spoločnosť Samsung nebude mať k dispozícii trvalú opravu. Verzia aplikácie Pro nájdete tu, ale niektorí používatelia tvrdia, že sa zdá, že technológia Light Flow Legacy lepšie funguje so zariadeniami Samsung. Túto verziu aplikácie nájdete tu.

Problém č. 5 - Osvetlenie okrajov nefunguje podľa očakávania

Mnoho používateľov sa stretlo s rôznymi problémami s okrajovým osvetlením. Pre niektorých to nefunguje, keď je obrazovka vypnutá. Pre ostatných sa zdá, že osvetlenie Edge funguje iba pre aplikáciu Stock SMS a nič iné.

Možné riešenia:

• Niektorí používatelia zistili, že v prípade aplikácií typu Whatsapp a Snapchat je aktivácia „kontextových upozornení“ spôsobená tým, že osvetlenie Edge funguje aj pri vypnutej obrazovke.
• Zdá sa, že problém je spôsobený tým, že v časti Možnosti pre vývojárov v ponuke Nastavenia boli vypnuté mierky trvania animácie, čím sa zvyšuje výkon. Musíte iba nastaviť 0,5x a osvetlenie Edge funguje.
• Môžete skúsiť stiahnuť aplikáciu Edge Lighting z Obchodu Google Play tu. Táto aplikácia vám umožňuje nastaviť prispôsobené farby pre rôzne aplikácie a umožňuje, aby funkcia osvetlenia hrán fungovala, aj keď je obrazovka vypnutá. Výsledky však boli zmiešané. Aplikácia pre niektorých používateľov fungovala dokonale. Iní mali problémy. Keďže ide o platenú aplikáciu, nezabudnite na to skôr, ako sa rozhodnete ju stiahnuť.

Problém č. 6 - Nahrávanie hovorov nefunguje

Používatelia zistili, že nahrávanie hovorov už nefunguje a zaznamenáva sa iba jedna strana konverzácie. Stáva sa to bez ohľadu na to, ktorú aplikáciu na nahrávanie hovorov používate. Tento problém sa týka iba verzie telefónov poháňaných procesorom Samsung Exynos, a nie verzie s procesorom Qualcomm Snapdragon 845.

Bohužiaľ pre toto riešenie nie je k dispozícii žiadne riešenie ani riešenie. Nahrávanie hovorov je na Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus blokované na väčšine trhov, aby boli v súlade s bezpečnostnými zásadami spoločnosti Google a miestnymi zákonmi. Niektorí vývojári aplikácií zvládli riešenie, ktoré umožňuje zaznamenanie jednej strany hovoru, ale je to tak ďaleko, ako to pôjde. Používatelia, ktorí sú závislí od nahrávania hovorov, môžu nájsť jeden z najväčších problémov Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus v okolí.

Spoločnosť Samsung začala zavádzať natívne hovory na niektorých trhoch, ako je Izrael, Fínsko, Rusko a ďalšie, kde je nahrávanie hovorov legálne. Na iných trhoch môžete vyskúšať aplikáciu Call Recorder od spoločnosti SKVALEX, ktorá teraz podporuje Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus. K dispozícii je skúšobná verzia aplikácie, aby ste si pred zakúpením plnej verzie mohli skontrolovať, či to pre vás funguje.

Problém č. 7 - Problémy s pripojením

Problémy s Wi-Fi a Bluetooth sa obyčajne objavia, keď si vyberiete nový smartphone, a vyskytli sa aj správy o problémoch s pripojením Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus.

Problémy s Wi-Fi

• Vypnite zariadenie a smerovač najmenej na desať sekúnd, potom ich vypnite a skúste pripojenie znova.
• Ísť doNastavenia> Šetrenie energie a uistite sa, že je táto možnosť vypnutá.
• Pomocou analyzátora Wi-Fi skontrolujte, aký je váš kanál preplnený, a prepnite na lepšiu možnosť.
• Ak chcete zabudnúť na pripojenie Wi-Fi, prejdite na stránkuNastavenia> Wi-Fi a klepnutím na požadované pripojenie a výberom možnosti „Zabudnúť“. Znovu zadajte podrobnosti a skúste to znova.
• Uistite sa, že firmvér smerovača je aktuálny.
• Uistite sa, že aplikácie a softvér v zariadení sú aktuálne.
• Ísť doWi-Fi> Nastavenia> Rozšírené a poznačte si adresu MAC vášho zariadenia a potom sa uistite, že má povolený prístup vo filtri MAC smerovača.
• Niektorí používatelia zistili, že deaktivácia funkcie Hotspot 2.0 zrejme rieši veľa problémov s Wi-Fi.

Problémy s Bluetooth

• Skontrolujte príručku výrobcu zariadenia a vozidla a resetujte svoje pripojenia.
• Uistite sa, že vám nechýba dôležitá súčasť procesu pripojenia.
• Ísť doNastavenia> Bluetooth a zabezpečiť, aby sa už nič nemenilo
• Ísť doNastavenia> Bluetooth a odstráňte všetky predchádzajúce párovania a skúste ich znova nastaviť od začiatku.

Problém č. 8 - Hovory sa automaticky odmietajú

Niektorí používatelia zistili, že hovory, ktoré prijímajú, sa automaticky odmietnu. Odošle sa odmietnutý hovor („Ľutujeme, momentálne však nemôžeme hovoriť.“). Zatiaľ čo hlavným problémom je samozrejme odmietnutie hovoru, používatelia, ktorí platili alebo obmedzili plány zasielania správ, majú tiež dôvod na obavy.

Možné riešenia:

• Zdá sa, že pre niektorých používateľov je vypnutie funkcie Easy Mute trik. Ísť do Nastavenia> Rozšírené funkciea zakážte to. Ak zistíte, že nastavenie už je vypnuté, zapnite ho a potom ho znova vypnite.
• Zdá sa, že tento problém sa väčšinou týka Edge Lighting. Ísť do Nastavenia> Displej> Obrazovka okrajov> Osvetlenie okrajov, klepnite na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a otvorte položku Rýchla odpoveď. Túto funkciu môžete vypnúť, kým nebude na mieste trvalejšia oprava. Možnosť vypnúť nastavenie bola vydaná po poslednej aktualizácii. Ak sa táto možnosť ešte nezobrazuje, jediným riešením tohto problému je úplné zakázanie Edge Lighting.

Problém č. 9 - Statický alebo praskavý zvuk cez reproduktor

Niektorí používatelia čelia problému s reproduktorom svojho zariadenia. Používatelia počúvajú statický alebo praskajúci zvuk pri sledovaní videa, počúvaní hudby alebo hraní hier.

Možné riešenia:

• Najprv môžete skontrolovať a potvrdiť, že problém nesúvisí s hardvérom. Vytočením * # 0 * # otvoríte ponuku testu hardvéru. Vyhľadajte možnosť „reproduktor“ a spustite test. Ak ide o problém s hardvérom, jedinou možnosťou bude vyzdvihnúť si náhradu. Ak uvedený kód nefunguje, môžete skúsiť aj vytočiť číslo * # 7353 #.
• Niektorí používatelia zistili, že sa zdá, že problém súvisí s funkciou Dolby Atmos a jeho vypnutím sa odstráni statický šum. Ísť doNastavenia> Zvuk a vibrácie> Kvalita a efekty zvuku, Vypnite nastavenie Dolby Atmos a zistite, či problém nezmizol.

Problém č. 10 - Problémy, pri ktorých je jedinou možnosťou čakať na aktualizáciu softvéru

Existujú nejaké problémy s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus, kde zatiaľ nie sú k dispozícii žiadne riešenia. Jedinou možnosťou je zatiaľ čakať na oficiálnu opravu softvéru od spoločnosti Samsung alebo tvorcu aplikácie, ktorá čelí alebo spôsobuje problémy.

• Objem upozornení je príliš nízky: Mnoho používateľov zistilo, že objem upozornení na upozornenia je extrémne nízky. Toto je pravdepodobne problém so softvérom a dúfajme, že bude vyriešený v budúcej aktualizácii.
• Kvapky na volanie:Jeden z zdanlivo veľkých problémov s Galaxy S9 a Galaxy S9 Plus je v súvislosti s volaním kvapiek alebo tichých záplat počas hovoru. Tento problém sa stretol s pomerne malými používateľmi a nezdá sa, že by to bol problém s pripojením na kartu SIM alebo celulárnu sieť. Spoločnosť Samsung zahrnula vylepšenia stability hovorov s poslednými aktualizáciami. Aj keď sa pri každej aktualizácii veci zlepšili pre niektorých používateľov, ešte to úplne nezmizlo.
• Problémy NFC:Niektorí používatelia zistili, že technológia NFC sa automaticky vypne a nedá sa znova aktivovať, keď batéria zariadenia klesne pod 70%.

Sprievodcovia Samsung Galaxy S9 a S9 Plus - mäkký reset, tvrdý reset, zavedenie do núdzového režimu, vymazanie medzipamäte

Mäkký reset

• Súčasne stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo na zníženie hlasitosti asi na 10 sekúnd, kým sa zariadenie nevypne. Funguje to, keď obrazovka nereaguje.

Tvrdý reštart

• Keď je zariadenie vypnuté, súčasne stlačte a podržte kláves na zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Bixby a vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite tlačidlo napájania, ale urobíme maximum, aby sme pre vás našli riešenie.