Keď spoločnosť Samsung predstavila Galaxy Fold pri udalosti Unpacked, ľudia v publiku i doma sa unavene zarazili za cenu 1 980 dolárov. Zdá sa, že juhokórejská spoločnosť si dobre uvedomuje postoj verejnosti k nákladom, pretože v súčasnosti umiestňuje skladací priestor ako luxusný produkt.

Kate Beaumont, riaditeľka produktu, služieb a obchodnej stratégie spoločnosti Samsung UK, pri rozhovore s The Verge potvrdila prémiovú povahu hybridu telefón-tablet:

Toto je super prémiové zariadenie a my sa chceme ubezpečiť, že má službu podobnú recepčnej službe a skúsenosti, takže sa nebude zobrazovať vo všetkých obchodoch.Na stánkoch to neuvidíte, chceme sa ubezpečiť, že je to veľmi osobný zážitok. S tým súvisí aj pomerne intenzívna následná starostlivosť.

Časť vyhlásenia Beaumontovej v recepcii nie je celkom jasná o tom, aký typ služieb spoločnosť Samsung podporí. Je pravdepodobné, že spoločnosť nebude ponúkať skutočnú podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ak ju zákazníci spoločnosti Vertu poskytli. Namiesto toho sa juhokórejská spoločnosť pravdepodobne bude viac zaujímať o to, aby zákazníci Galaxy Fold boli spokojní so samotným zariadením.

Keďže to bude prémiový nákup, spoločnosť Samsung neočakáva, že predá desiatky miliónov Galaxy Folds. Namiesto toho sa spoločnosť zameria na kontrolu toho, ako sa skladací výrobok dostane na trh.

Ak všetko pôjde dobre, spoločnosť Samsung by mohla byť schopná predať širšie publikum druhej generácie galaxie Fold. Ako produkt prvej generácie chce spoločnosť dokázať pozorne sledovať, ako funguje zariadenie v reálnom svete.

Beaumont tiež uviedla, že spoločnosť Samsung usporiada začiatkom apríla ďalšiu tlačovú udalosť. Ako vieme, že Galaxy Fold bude možné zakúpiť 26. apríla, táto udalosť bude pravdepodobne obsahovať podrobnosti o tom, kde sa zariadenie predá, a rozloží plány spoločnosti na podporu typu „concierge“.