Obsah

• Problém č. 1 - Duplicitné skladby
• Problém č. 2 - Problémy s platbami
• Problém č. 3 - Skladby v telefóne chýbajú, ale sú dostupné vo webovom prehrávači
• Problém č. 4 - Skladby sa neodovzdávajú
• Problém č. 5 - Stiahnuté stanice sa neprehrávajú
• Problém č. 6 - Overenie pomocou dvoch faktorov spôsobujúce problémy s prihlásením do Správcu hudby
• Problém č. 7 - Problémy, pri ktorých je jedinou možnosťou čakať na oficiálnu aktualizáciu

Hudba Google Play je aplikácia na streamovanie hudby a prehrávač hudby, ktorý obsahuje viac ako 35 miliónov skladieb, čo je pôsobivé v porovnaní s mnohými ďalšími aplikáciami na streamovanie hudby. Platené mesačné predplatné vám nielenže zabezpečí úplný prístup k celému portfóliu, ale spolu s ním môžete využiť aj členstvo v službe YouTube Red. Ak samozrejme nehľadáte streamingovú službu, aplikácia Hudba Play je tiež solídny hudobný prehrávač, ktorý vám umožní vychutnať si hudbu, ktorú ste si uložili do svojho zariadenia. Ak hľadáte hudobný prehrávač a kombináciu služieb streamovania, aplikácia Hudba Google Play je skvelá voľba.

• Najlepšie aplikácie na streamovanie hudby
• Najlepšie hudobné prehrávače

Ako je však často v prípade mnohých dostupných aplikácií, Hudba Google Play nie je bez problémov. Aby sme vám pomohli, zaokrúhlili sme niektoré bežné problémy, s ktorými sa stretávajú používatelia Hudby Play, a ponúkame im potenciálne riešenia a riešenia na ich riešenie.

Zrieknutie sa zodpovednosti: Nie každý používateľ sa stretne s týmito problémami, najmä ak sa uistíte, že máte aplikáciu pravidelne aktualizovanú.

Problém č. 1 - Duplicitné skladby

Mnoho používateľov narazilo na duplicitné skladby, ktoré boli uložené v ich hudbe Google Play, najmä keď synchronizovali svoju hudbu z iTunes.

Možné riešenia:

• Aplikácia Hudba Play žiaľ nemá spôsob, ako identifikovať a odstrániť duplicitné skladby, takže jediným riešením je odstrániť celú kolekciu a znova ju odovzdať. Uistite sa, že v knižnici už nie sú štvorhra a potom ju znova nahrajte.
• K dispozícii je riešenie, ktoré vytvoril používateľ Reddit. Podrobného sprievodcu nájdete tu. Majte na pamäti, že ak plánujete nasledovať túto trasu, určite sa odporúča technické know-how.

Problém č. 2 - Problémy s platbami

Možno ste narazili na chyby, ktoré tvrdia, že platba bola odmietnutá, nemôže byť spracovaná alebo že karta nie je „spôsobilá“, a to ani pri prvom nastavení a pri obnovení predplatného.

Možné riešenia:

• Môžete vyskúšať štandardné kroky, ako je odstránenie a opätovné pridanie spôsobu platby zo služby Google Payments, uistenie sa, že sú informácie o karte správne, alebo skúste použiť iný spôsob platby. Ak karta v obchode Play klesá, ale pracujete kdekoľvek inde, možno budete musieť kontaktovať svoju banku alebo spoločnosť Google a zistiť, o aký problém ide.
• Zdá sa, že pre mnoho používateľov reštartovanie aplikácie a Obchodu Play fungovalo. Najprv v ponuke Nastavenia prejdite do časti Aplikácie (alebo Aplikácie alebo Správca aplikácií, v závislosti od zariadenia) a prejdite nadol do Obchodu Google Play. Potom klepnite na „Force Stop“. Potom klepnite na „Storage“ a potom na „Clear Cache“ a potom „Clear Data“. Na niektorých zariadeniach ich nájdete v časti „Storage and USB“ v ponuke Nastavenia. Po týchto krokoch otvorte Obchod Google Play a skúste platbu znova.

Problém č. 3 - Skladby v telefóne chýbajú, ale sú dostupné vo webovom prehrávači

Niektorí používatelia zistili, že skladby stiahnuté do webového prehrávača sa v smartfónoch nezobrazujú.

Možné riešenia:

• Na odstránenie tohto problému existuje jednoduché riešenie. V ponuke Nastavenia prejdite do časti Aplikácie alebo Správca aplikácií a vyhľadajte aplikáciu Hudba Google Play. Potom klepnite na „Ukladací priestor“ a potom stlačte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Na niektorých zariadeniach to nájdete v časti „Ukladací priestor a USB“ v ponuke Nastavenia. Reštartujte zariadenie, potom otvorte aplikáciu Hudba Play a všetka vaša hudba by teraz mala byť dostupná.

Problém č. 4 - Skladby sa neodovzdávajú

Možno ste narazili na problémy s nahrávaním skladieb do Správcu hudby z vlastnej zbierky.

Možné riešenia:

• Najprv sa uistite, že zvuk, ktorý sa snažíte nahrať, je podporovaného formátu. Podporované formáty zahŕňajú MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) a DRM chránené .AC (.m4p). Niektoré typy hudobných súborov, napríklad WAV, nie sú podporované.
• Ak sa skladby neodovzdávajú, skontrolujte, či nie je knižnica plná. V súčasnosti môžete do svojej knižnice nahrať až 50 000 skladieb. Ak ste to prekonali, jedinou možnosťou bude vymazať niektoré ďalšie skladby, aby sa vytvoril priestor pre nové.
• Niektorým používateľom sa pri použití webového správcu hudby zobrazí chyba, keď sa im vyžaduje prihlásiť sa do prehliadača Google Chrome, aj keď už sú prihlásení. Zdá sa, že jednoduché odhlásenie a opätovné prihlásenie do prehliadača Chrome urobí trik.

Problém č. 5 - Stiahnuté stanice sa neprehrávajú

Mnoho používateľov zistilo, že stiahnuté stanice sa už neprehrávajú, keď je zariadenie v režime „len na prehrávanie stiahnutej hudby“. Zdá sa, že stiahnuté zoznamy skladieb a piesne hrajú podľa očakávania. Toto je jeden z problémov s hudbou Google Play, ktorý ovplyvnil používateľov pred pár rokmi, ale zdá sa, že sa už teraz nešťastne vrátil.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že nemáte zapnutý stream iba na Wi-Fi a povoľte streamovanie cez mobilné dáta. Aj keď je cieľom stiahnutých staníc prehrávať hudbu v režime offline, zdá sa, že aj keď je táto funkcia povolená, zastaví sa prehrávanie stiahnutých staníc, ak nie prostredníctvom siete Wi-Fi. Túto možnosť môžete znova zapnúť, keď sa začne prehrávať stiahnutá stanica.
• Nahlásenie tohto problému pomohlo naposledy v okolí, preto nezabudnite odoslať hlásenie o chybe. Budúca aktualizácia by mala tento problém, dúfajme, vyriešiť znova.

Problém č. 6 - Overenie pomocou dvoch faktorov spôsobujúce problémy s prihlásením do Správcu hudby

Mnoho používateľov zistilo, že sa nemôžu prihlásiť do Správcu hudby, pretože majú pre svoj účet Google povolenú dvojfaktorovú autentifikáciu. Výzva, ktorá sa má objaviť na vašom telefóne, sa nezobrazí.

Možné riešenia:

• Pri vykonávaní dvojfaktorového procesu overovania pri pokuse o prihlásenie vyberte možnosť „vyskúšať iný spôsob prihlásenia.“ Teraz môžete použiť buď „získať text s overovacím kódom“, alebo „získať overovací kód z autentifikátora Google“ možnosti aplikácie. Zdá sa, že obidve fungujú. Nezabúdajte však, že pred tým, ako to bude fungovať, môžu byť potrebné obe pokusy.
• Pred vykonaním vyššie uvedeného kroku budete možno musieť do svojho účtu Google pridať informácie o svojej kreditnej karte. Nebudú vám účtované žiadne poplatky a je to pravdepodobne potrebné na overenie krajiny pobytu. Zdá sa, že to urobí trik pre väčšinu používateľov.

Problém č. 7 - Problémy, pri ktorých je jedinou možnosťou čakať na oficiálnu aktualizáciu

Používatelia narazili na problémy, pri ktorých sa zdá, že všeobecné opravy nefungujú vôbec, a zostáva jedinou možnosťou čakať na oficiálnu aktualizáciu aplikácie Hudba Google Play.

• Hudba sa nebude synchronizovať s telefónom - Pomerne málo používateľov zistilo, že hudba, ktorá bola nahraná do služby Hudba Google Play z počítača, sa nesynchronizuje s telefónom. Štandardné opravy, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie, obnovenie knižnice a kontrola nastavení synchronizácie, nevykonali trik.
• Hudbu Google Play a Youtube Red nemožno používať súčasne - Používatelia zistili, že pri používaní toho istého účtu nemôžu súčasne používať hudbu Google Play a Youtube Red, a to ani na rôznych zariadeniach. Oficiálnym slovom je, že existuje limit streamingu a že používatelia môžu súčasne streamovať iba z jednej služby. Jedinou možnosťou je pokračovať v odosielaní spätnej väzby spoločnosti Google a dúfajme, že toto sa bude v budúcnosti riešiť.
• Problémy s Chromecastom - Aj keď sa vyskytli viaceré aktualizácie týkajúce sa problémov s prenášaním obsahu, niektorí používatelia sa stále stretávajú s problémami, pokiaľ ide o používanie služby Hudba Google Play s Chromecastom.
• Prenášanie do zariadenia Google Home - Problémy s prenášaním prenášajú aj na domáce zariadenia Google. Mnoho používateľov zistilo, že nedokážu prenášať hudbu do svojho inteligentného domáceho zariadenia
• Funkcia „Prehľadávať kanál“ nefunguje - Niektorí používatelia zistili, že funkcia „prehliadať kanál“ už nie je v ich aplikácii k dispozícii. Tento problém sa vyskytuje najmä v oblastiach mimo USA. Zrejme sa spoločnosť Google rozhodla túto funkciu v rôznych krajinách odstrániť na základe nízkeho využitia. Niektorí používatelia to dokázali získať späť odoslaním lístka, ale mnohí stále čakajú na oficiálnu aktualizáciu, ktorá túto funkciu vráti späť.
• Pozastavenie prehrávania, pretože počúvate na inom zariadení - Toto sa stáva jedným z najbežnejších problémov s hudbou Google Play, s ktorými sa používatelia stretávajú. Napriek tomu, že má rodinný plán GPM a používa rôzne účty, keď jeden užívateľ v rodinnom pláne začne počúvať hudbu na inom zariadení, primárny používateľ dostane chybu uvedenú vyššie.

Preto tu máte k dispozícii toto zhrnutie niektorých bežných problémov, s ktorými sa stretávajú používatelia Hudby Google Play, a možné riešenia a riešenia na ich riešenie. Ak narazíte na akékoľvek iné problémy, dajte nám vedieť v sekcii s komentármi nižšie a my sa pokúsime čo najlepšie nájsť pre vás riešenie.

Čítať ďalej: Ako používať aplikáciu Hudba Google Play

Nenechajte sa odradiť od tohto malého zoznamu problémov, aby ste naplno využívali výhody služby Hudba Google Play. Väčšina z týchto problémov má jednoduché riešenia a vzhľadom na to, že ide o aplikáciu Google, môžete očakávať pravidelné aktualizácie softvéru, ktoré budú tento zážitok ďalej zlepšovať.