Obsah

• Problém č. 2 - Problémy s oznamovacou diódou LED
• Problém č. 3 - Adaptívny jas nefunguje podľa očakávania
• Problém č. 4 - Mrazené aplikácie a náhodné reštartovanie
• Problém č. 5 - Problémy pri pripojení k portu USB-C na počítači
• Problém č. 6 - „Závažná chyba fotoaparátu“
• Problém č. 7 - Problémy s adaptérom pre slúchadlá
• Problém č. 8 - Závity sa nezaregistrovali
• Problém č. 9 - Problémy s pripojením
• Problém č. 10 - Automatické otáčanie nefunguje
• Možné riešenia:
• Problém č. 11 - Mobilné údaje nefungujú
• Problém č. 12 - Problémy, pri ktorých je jedinou možnosťou čakať na aktualizáciu softvéru alebo vyzdvihnúť náhradu
• Sprievodcovia - tvrdý reset, zavedenie do núdzového režimu
• Problémy pixelu 2 - záver

Používatelia zistili, že pri pokuse o použitie režimu Portrét s fotoaparátom smerujúcim dopredu sa vyskytol jeden z problémov Pixel 2. Pixel 2 sa namiesto toho automaticky prepne na zadnú kameru.

Možné riešenia:

• Toto je známy problém, ktorý bude vyriešený aktualizáciou aplikácie Fotoaparát Google. Zavádzanie bolo pomerne pomalé, takže ak problém pretrváva, nezabudnite neustále kontrolovať aktualizáciu. Aplikáciu Fotoaparát nájdete v Obchode Google Play tu.

Problém č. 2 - Problémy s oznamovacou diódou LED

Pixel 2 sa dodáva s viacfarebnou oznamovacou diódou LED, ktorá nie je v predvolenom nastavení povolená. Avšak, aj keď to bolo povolené, používatelia zistili, že je dosť šikovný.

Možné riešenia:

• Prejdite na Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Upozornenia -> Blikajúce svetlo, aby ste aktivovali LED upozornenie.
• Ak blikajúce svetlo nefunguje konzistentne alebo dúfate, že upravíte farby pre rôzne upozornenia, môžete zmeniť nastavenia pomocou aplikácie, ako je napríklad Light Flow. Aplikáciu nájdete v Obchode Google Play tu. K dispozícii je aj bezplatná verzia.

Problém č. 3 - Adaptívny jas nefunguje podľa očakávania

Ďalším problémom Pixel 2 je to, že niektoré zistili, že prispôsobivý jas telefónu nefunguje podľa očakávania, a podľa potreby neznižuje ani nezvyšuje jas.

Možné riešenia:

• Toto je problém so softvérom a trvalá oprava bude, dúfajme, k dispozícii prostredníctvom pripravovanej aktualizácie softvéru. Dovtedy si môžete stiahnuť a používať aplikáciu Lux Auto Brightness z Obchodu Google Play. Je to jeden z najlepších nástrojov na získanie lepšej kontroly nad funkciou automatického jasu zariadenia. Bezplatnú verziu aplikácie nájdete tu.
• Máte tiež možnosť deaktivovať automatické nastavenie jasu a manuálne ho nastaviť podľa svojich predstáv. Prejdite do časti Nastavenia -> Displej a vypnite prispôsobivý jas. Jas môžete upraviť aj ručne z tieňa upozornení.

Problém č. 4 - Mrazené aplikácie a náhodné reštartovanie

Niektorí používatelia objavili ďalší problém Pixel 2 pochádzajúci z aplikácií, ktoré náhle zamrznú a následne sa automaticky reštartuje telefón. Používatelia tiež zistili, že zariadenie sa náhodne reštartuje, niekedy viackrát za deň.

Možné riešenia:

• Nepravdivá aplikácia môže byť príčinou týchto náhodných reštartov. Spusťte zariadenie do núdzového režimu (nižšie nájdete pokyny, ako to urobiť) a zistite, či problém pretrváva. Ak nie, ide o problém. Potom môžete buď odstrániť niekoľko posledných aplikácií nainštalovaných pred začiatkom problému, alebo vykonať obnovenie továrenských nastavení a začať znova. Odporúča sa to iba v najhoršom prípade, pretože prídete o všetky svoje údaje.
• Používatelia však našli zariadenie, ktoré sa môže náhodne reštartovať aj v núdzovom režime. V takom prípade bude problém pravdepodobne vyriešený aktualizáciou softvéru. Ak sa však vymkne spod kontroly, vyzdvihnutie náhrady môže byť lepšie.

Problém č. 5 - Problémy pri pripojení k portu USB-C na počítači

Niektorí používatelia zistili, že sa zariadenie nenabíja po pripojení k portu USB-C na svojom počítači a nezobrazuje sa žiadna možnosť prenosu údajov. Funguje to však, keď pripojíte Pixel 2 k portu USB-A.

Možné riešenia:

• Najprv povolte ladenie USB v Možnosti vývojára. Ak chcete povoliť možnosti vývojára, prejdite do časti Nastavenia -> Systém -> O telefóne a opakovane klepnite na Číslo zostavy. Zobrazí sa kontextové okno s nápisom „Teraz ste vývojár“. Nová možnosť ponuky sa zobrazí v nastaveniach s názvom Možnosti vývojára. Otvorte to a povoľte ladenie USB.
• Teraz prejdite do časti Nastavenia -> Aplikácie a upozornenia -> Informácie o aplikácii (pozri všetky aplikácie X) a klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu a potom klepnite na „Zobraziť systém“. Teraz v zozname aplikácií vyhľadajte a otvorte External Storage a klepnite na časť Storage. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje. Prejdite späť na zoznam aplikácií, vyhľadajte položku Úložisko médií a opakujte postup. Po pripojení k portu USB-C prenosného počítača by mal váš počítač rozpoznať zariadenie podľa očakávania a teraz by ste mali mať možnosť prenášať súbory.

Problém č. 6 - „Závažná chyba fotoaparátu“

Niektorí používatelia dostanú pri prvom otvorení aplikácie pre fotoaparát „Závažná chyba fotoaparátu“.

Možné riešenia:

• Tí, ktorí čelili tejto chybe, zistili, že obnovenie továrenských nastavení tento problém rieši. Možno však budete musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení dvakrát. Najlepšie je otvoriť aplikáciu pre fotoaparát a skontrolovať, či sa táto chyba objaví pred nastavením zariadenia v prípade, že ju musíte resetovať.

Problém č. 7 - Problémy s adaptérom pre slúchadlá

Pixel 2 nie je dodávaný s konektorom pre slúchadlá, ale spoločnosť Google do balenia zahrnula adaptér. Niektorí používatelia sa však pri používaní stretli s problémami.

Možné riešenia:

• Toto je ďalší problém so softvérom, ktorý sa bude riešiť pomocou aktualizácie Oreo alebo 8.1.
• Pre väčšinu používateľov funguje len odstránenie adaptéra a jeho opätovné zapojenie. Nezabúdajte, že môže byť potrebných viac pokusov.
• Ak používate reproduktory telefónu a potom zapojíte slúchadlá, k prepínaču nemusí dôjsť. Najskôr zatvorte prehrávač hudby alebo videa, pripojte slúchadlá a malo by fungovať podľa očakávania.

Problém č. 8 - Závity sa nezaregistrovali

Niektorí používatelia zistili, že dotyky sa zrejme nezaregistrovali, alebo sú potrebné viaceré klepnutia. Nezdá sa, že by to bolo obmedzené na konkrétnu časť displeja.

Možné riešenia:

• Zdá sa, že ide o problém so softvérom a blížiaca sa aktualizácia by to mala vyriešiť. Závažnosť problému môžete skontrolovať pomocou aplikácie, ako je Touchscreen Test, ktorú si môžete stiahnuť z Obchodu Google Play tu. Ak sa vaše kohútiky nezaregistrujú vôbec, najlepšie je vybrať náhradné zariadenie.

Problém č. 9 - Problémy s pripojením

Rovnako ako v prípade každého nového zariadenia sa môžete stretnúť s problémami s pripojením Bluetooth a Wi-Fi. Problémy s pripojením Bluetooth sa javia ako zvlášť rozšírené v prípade zariadenia Pixel 2 a niektoré z nich by sa mala riešiť v novembrovej aktualizácii.

Možné riešenia:

Problémy s Wi-Fi

• Vypnite zariadenie a smerovač najmenej na desať sekúnd. Potom ich znova zapnite a skúste pripojenie znova.
• Prejdite do časti Nastavenia -> Úspora energie a skontrolujte, či je táto možnosť vypnutá.
• Pomocou analyzátora Wi-Fi skontrolujte, aký je váš kanál preplnený, a prepnite na lepšiu možnosť.
• Ak chcete zabudnúť pripojenie Wi-Fi, prejdite do časti Nastavenia -> Wi-Fi a klepnutím na požadované pripojenie a výberom možnosti „Zabudnúť“. Znovu zadajte podrobnosti a skúste to znova.
• Uistite sa, že firmvér smerovača je aktuálny.
• Uistite sa, že aplikácie a softvér v zariadení sú aktuálne.
• Prejdite do časti Wi-Fi -> Nastavenia -> Rozšírené a poznamenajte si adresu MAC vášho zariadenia a potom sa uistite, že má povolený prístup vo filtri MAC smerovača.

Problémy s Bluetooth

• Problémy s pripojením k automobilu nájdete v príručke od výrobcu k zariadeniu a automobilu a resetujte svoje pripojenia.
• Uistite sa, že vám nechýba dôležitá súčasť procesu pripojenia.
• Prejdite do časti Nastavenia -> Bluetooth, a zabezpečiť, aby sa už nič nemenilo
• Prejdite do časti Nastavenia -> Bluetooth, a vymažte všetky predchádzajúce párovania a znova ich nastavte od nuly.
• Pokiaľ ide o problémy s viacnásobným pripojením zariadení, tento problém bude môcť vyriešiť iba budúca aktualizácia.

Problém č. 10 - Automatické otáčanie nefunguje

Niektorí zistili, že funkcia automatického otáčania nefunguje podľa očakávania, aj keď je nastavenie povolené.

Možné riešenia:

• Tento problém môže spôsobovať nečestná aplikácia. Ak chcete skontrolovať, či je to váš prípad, spustite zariadenie v núdzovom režime (postup nájdete nižšie) a zistite, či problém pretrváva. Ak sa tak nestane, problém môže spôsobovať nedávno nainštalovaná aplikácia. Odinštalujte všetky aplikácie, ktoré boli pridané tesne pred začiatkom problému, a zistite, či sa tým problém nevyrieši.
• Môže to byť tiež problém s akcelerometrom a G-senzorom. Stiahnite si aplikáciu Obchod Google Play, napríklad GPS & Status Toolbox, a znova nakalibrujte senzory a zistite, či to opraví. Ak sa ukáže, že ide o problém s hardvérom, jedinou možnosťou bude vyzdvihnúť náhradu.
• Dočasné riešenie, ktoré pre niektoré fungovalo, používa aplikáciu tretej strany, napríklad Rotation Control, ktorá vám umožní manuálne spustiť prepnutie na orientáciu na šírku.

Problém č. 11 - Mobilné údaje nefungujú

Niektorí používatelia majú problémy s tým, aby mobilné dáta pracovali na svojich zariadeniach. Zdá sa, že tento problém sa objavil po tom, čo používatelia stiahli aktualizáciu na Android 9.0 Pie.

Možné riešenia:

• Aktualizácia softvéru mohla mať za následok obnovenie nastavení APN. Najlepším riešením je nájsť správne nastavenia pre vášho sieťového operátora a manuálne nastaviť APN. Ísť do Nastavenia - Sieť a internet - Mobilná sieť - Rozšírené - Názvy prístupových bodov urobiť tak.

Problém č. 12 - Problémy, pri ktorých je jedinou možnosťou čakať na aktualizáciu softvéru alebo vyzdvihnúť náhradu

Toto je zoznam problémov s programom Pixel 2, ktoré v súčasnosti nie sú k dispozícii žiadne zástupné riešenia alebo opravy, ale sú to známe problémy, ktoré, dúfajme, budú vyriešené pripravovanými aktualizáciami softvéru. V niektorých prípadoch môže byť najlepšou možnosťou vyzdvihnúť náhradné zariadenie.

• Hluk z reproduktora - Toto je veľmi častý problém, ktorý spoločnosť Google riešila v novembrovej aktualizácii. Ak aktualizácia ešte nie je k dispozícii, vypnutím funkcie NFC sa problém odstráni.
• Mikrofón nefunguje - Tento problém má neobvyklé riešenie, ktoré v podstate vyžaduje vyfúknutie do mikrofónu a portu USB-C, aby ste ho opravili. Niektorí používatelia však uviedli, že problém sa nakoniec vráti. Stále nie je jasné, či ide o problém so softvérom alebo hardvérom, takže v prípade, že softvérová oprava nie je k dispozícii, budete musieť vybrať náhradu.
• Chyba upozornenia - Niektorí používatelia zistili, že okno s upozornením sa po jeho prejdení prstom rozšíri.
• „Dôveryhodná tvár“ nefunguje - Od aktualizácie na Android 9.0 Pie používatelia zistili, že funkcia „Dôveryhodná tvár“ nefunguje väčšinu času. Môžete skúsiť nastaviť túto funkciu znova, ale toto riešenie problém nevyriešilo. Ak chcete túto funkciu resetovať, prejdite na Nastavenia - Zabezpečenie a umiestnenie - Smart Lock - Dôveryhodná tvár.

Sprievodcovia - tvrdý reset, zavedenie do núdzového režimu

Tvrdý reštart:

• Vypnite telefón.
• Držte súčasne tlačidlo na zníženie hlasitosti a tlačidlo napájania, kým sa zariadenie nezapne.
• Mali by ste vidieť „Štart“ so šípkou.
• Dvojitým klepnutím na hlasitosť a tlačidlom napájania prejdete do režimu obnovenia.
• Podržte tlačidlo napájania, potom stlačte a uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte „Vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia“.
• Pomocou tlačidla napájania vyberte možnosť „Áno“.

Bezpečnostný mód:

• Po zapnutí obrazovky podržte vypínač.
• V ponuke klepnite a podržte výber „Vypnúť“.
• Klepnite na „OK“ na spustenie núdzového režimu.

Problémy pixelu 2 - záver

Takže tu musíte vyriešiť problémy, ktoré už boli nahlásené. Ak ste narazili na akékoľvek iné problémy, dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie a my sa pokúsime čo najlepšie nájsť riešenie pre vás.