Ak stále používate pôvodný formát 2016 Pixel XL, môže sa vám stať, že pri najbližšom uzamknutí telefónu budete mať nepríjemné prekvapenie.

Majitelia na reddite (prostredníctvom Polícia Android), že nemôžu odomknúť svoje zariadenia, pretože sa pri pokuse o zadanie kódu PIN vrátia do uzamknutej obrazovky.

Tento problém bol prvýkrát nahlásený asi pred mesiacom a zdá sa, že ovplyvňuje najmä vlastníkov Pixel XL. Príspevky popisujúce ten istý problém na Pixel a Pixel 2/2 XL sa však objavili aj na rôznych fórach. Všetky dotknuté zariadenia používajú systém Android 9 Pie alebo Android 10.

Chyba sa vyskytne po zadaní kódu PIN a na obrazovke sa pred návratom na obrazovku uzamkne čierna. Vo väčšine prípadov sa dá obísť, ak používate autentifikáciu odtlačkom prsta. Ak sa však váš telefón reštartuje, budete musieť zadať kód PIN a môžete uviaznuť v nekonečnej slučke. Jeden používateľ v službe YouTube dokonca preukázal, že chyba môže pretrvávať aj po povolení odomknutia odtlačkom prsta a že väčšina riešení je neúčinná - pozrite si ju nižšie.

Zatiaľ sa javí ako jediná možnosť, ako sa vyhnúť chybe PIN, prepnúť na vzor alebo heslo. Ak sa to už vo vašom zariadení deje, môžete spustiť váš Pixel XL v bezpečnom režime a skúsiť ho znova odomknúť. Ak to nepomôže, bude pravdepodobne potrebné vykonať obnovenie továrenských nastavení po obnovení. Týmto sa vymažú všetky vaše údaje, ale váš Pixel sa tak môže stať použiteľným. Nakoniec môžete kontaktovať podporu spoločnosti Google a nahlásiť chybu tu.

Zažili ste už tento problém na telefóne Pixel? Našli ste riešenie?