Obsah

• Netflix nefunguje - prihlasuje sa
• Netflix nefunguje - problémy so streamovaním
• Netflix nefunguje - problémy so službami

S takmer 149 miliónmi platených predplatiteľov je Netflix najväčšou televíznou a filmovou službou na svete. Aj keď Disney Plus vrhá veľmi veľký tieň, Netflix sa čoskoro nezmení.

To znamená, že aj najväčšia streamovacia služba na svete je náchylná k problémom. Od videa a jazyka po prihlásenie a pripojenie, existujú problémy, ktoré znížia vašu schopnosť využívať Netflix. Tu sú niektoré z najbežnejších problémov a ich možné opravy.

Netflix nefunguje - prihlasuje sa

Netflix je skvelá služba streamovania, ale je veľmi zbytočná, ak sa do nej nemôžete prihlásiť. Tu sú niektoré problémy s prihlásením a čo s nimi robiť:

• Zadajte správne poverenia. Mohli by ste tu a tam chýbať písmeno, číslo alebo symbol, takže spomalte a znova skontrolujte, čo napíšete do prázdnych polí.
• Rozhovor s ostatnými používateľmi v rovnakom účte. Niekto mohol zmeniť heslo a neinformoval o pláne všetkých ostatných. Pred ďalším krokom sa s nimi najskôr poraďte.
• Majte správne heslo. Ak ste zabudli svoje heslo, môžete ho resetovať e-mailom, textom, hlasovým hovorom alebo použitím fakturačných informácií. Pri poslednej možnosti nezabudnite mať pri sebe krstné meno, priezvisko a číslo kreditnej alebo debetnej karty.

Súvisiace články: Ako zmeniť heslo Netflix

Netflix nefunguje - problémy so streamovaním

Prihláste sa do svojho účtu Netflix a nájdete niečo, čo sa dá sledovať, iba ak sa video neprehrá. Pravdepodobne máte problém so streamovaním, ale nebojte sa - tu je niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť napraviť.

• Napájajte svoje zariadenie. Je to meme, ale reštartujte svoje zariadenie. Môžete tiež reštartovať modem a smerovač, ale to nie je vždy potrebné.
• Odinštalujte a znova nainštalujte Netflix. Budete sa musieť znova prihlásiť, ale aplikáciu Netflix môžete odstrániť a znova nainštalovať. Prípadne môžete aplikáciu vynútiť a zatvoriť.
• Skontrolujte pripojenie. Netflix odporúča minimálnu rýchlosť sťahovania 0,5Mbps. Uistite sa, že rýchlosť vášho internetového pripojenia je rovnaká a v prípade akýchkoľvek spomalení kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP).
• Aktualizujte aplikáciu Netflix. Ak chcete, aby Netflix komunikoval so servermi, nezabudnite si do svojho zariadenia stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie.
• Aktualizujte svoje zariadenie. Rovnako skontrolujte, či má vaše zariadenie najnovšiu verziu operačného systému, ktorý používa.
• Skontrolujte, kto iný používa Netflix. Iba štandardné a prémiové plány vám umožňujú streamovať Netflix na viac ako jedno zariadenie. Po dosiahnutí tohto limitu nemôže nikto iný streamovať Netflix, pokiaľ ho niekto prestane používať na svojom zariadení.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie alebo prehliadača.Dáta siete Netflix sa môžu poškodiť, preto vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Netflix alebo vášho prehľadávača. Ak aplikáciu používate, odhláste sa zo siete Netflix a pred vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov sa prihláste.

Netflix nefunguje - problémy so službami

Okrem prihlásenia a streamovania môžete naraziť aj na problémy so samotným Netflixom. Aplikácia napríklad nemusí byť pre vás otvorená alebo web nemusí fungovať. Tu je niekoľko riešení takýchto dilem:

• Pozrite sa, či je Netflix dole. Navštívte web, ako je DownDetector, aby ste zistili, či je Netflix nefunkčný alebo či má Netflix nejaké problémy so serverom.
• Prihláste sa znova. Niekedy bude Netflix chmúrny a nedovolí vám prihlásiť sa. Ak sa tak stane, stačí zadať prihlasovacie údaje na webe Netflix, aby ste sa uistili, že je všetko v poriadku. Odtiaľ aktualizujte údaje vo svojom zariadení a znova sa prihláste.
• Obnovte údaje Netflix. Ak sa vo vašom zariadení vyskytne problém s aplikáciou Netflix alebo údajmi, aktualizujte údaje Netflix. Tento krok je však zvyčajne obmedzený na Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick a smart TV.
• Vymažte cookies Netflix. Čím viac budete Netflix používať, tým viac cookies vytvorí web. Ak máte nejaké problémy, môžete prejsť na nastavenia prehľadávača a vymazať súbory cookie.
• Prepnite na iné pripojenie. Je možné, že v súčasnosti práve nefunguje Wi-Fi alebo mobilné pripojenie, ktoré používate.Ak je to možné, prepnite na iné pripojenie Wi-Fi. Prípadne vymažte údaje aplikácie Netflix v telefóne alebo tablete a reštartujte zariadenie.

Toto sú niektoré z najbežnejších problémov s Netflixom, ale nie sú to jediné. Ak hľadáte riešenia problémov, ktoré sme nezaoberali, navštívte centrum pomoci spoločnosti Netflix a zadajte chybový kód. Prípadne môžete navštíviť podväzok Netflix na Reddit a zistiť, či majú iné problémy podobné problémy.