Obsah

• Pravidlá vrátenia pary
• Ako vrátiť hru Steam

Steam je nesmierne populárny obchod s digitálnymi hrami nielen preto, že uľahčuje nákup hier, ale tiež preto, že vám umožňuje vrátiť ich. Je to rovnaká (alebo lepšia) služba, akú by ste dostali pri kúpe hry vo fyzickom obchode, môžete to však urobiť z pohodlia svojho domova.

Prečítajte si tiež:Funkcia Steam Link Anywhere v systéme Android vám umožňuje prehrávať vašu knižnicu služby Steam, kdekoľvek

Či už ste si kúpili hru tesne pred jej predajom, alebo ste sa rozhodli, že sa vám po niekoľkých minútach hry nepáči, vracanie hier v Steam je rýchle a ľahké. Pokračujte v čítaní všetkého, čo potrebujete vedieť o oprávnenosti na vrátenie platby Steam, ako aj podrobné pokyny o tom, ako vrátiť hru Steam.

Pravidlá vrátenia pary

Predtým, ako sa dostaneme k tomu, ako vrátiť hru Steam, je dôležité, aby ste sa uistili, že váš nákup má nárok na vrátenie platby. Upozorňujeme, že aj keď vaša hra nespĺňa nižšie uvedené požiadavky, môže spoločnosť Steam v niektorých prípadoch vrátenie platby schváliť. Tu je rýchly zoznam bežných otázok týkajúcich sa vrátenia platby Steam.

Ako dlho musím vrátiť nákup Steam?

Nákupy parnou hrou sú vrátiteľné do 14 dní od zakúpenia, pokiaľ sa nehrali dlhšie ako 2 hodiny. To zahŕňa úplné hry, DLC a pred zakúpené tituly (od dátumu vydania).

Nákupy v hre sú obmedzené na 48 hodín po zakúpení, pokiaľ sa položka nepoužila v hre. Niektorí vývojári možno zakázali možnosť vracať nákupy v hre, čo bude jasne uvedené v čase nákupu.

Koľko času trvá na vrátenie platby za službu Steam?

Prijatie vrátených prostriedkov môže trvať až týždeň. Vrátenie platby môžete získať ako prostriedky Steam Wallet alebo akýmkoľvek spôsobom platby, ktorý ste použili pri nákupe.

Bol som zakázaný, môžem získať vrátenie platby?

Nie. Hráči, ktorých chytí podvádzanie systémom Valve Anti-Cheat (VAC), strácajú právo na vrátenie tejto hry.

Môžem vrátiť prostriedky Steam Wallet?

Áno, prostriedky Steam Wallet je možné vrátiť do 14 dní od zakúpenia, pokiaľ ste tieto prostriedky nestratili na Steam hrách alebo DLC.

Môže Steam odobrať moje právo na vrátenie peňazí?

Ak sa domnievate, že tento systém zneužívate, Steam môže zrušiť vaše právo na vrátenie peňazí za nákup. Používatelia tak nezneužijú dvojhodinový limit.

Práve som si kúpil hru a teraz je v predaji. Môžem ju vrátiť a získať predajnú verziu?

Áno môžeš. Vrátenie hry z tohto dôvodu sa nepovažuje za zneužitie systému.

Ako vrátiť hru Steam

Pokiaľ váš nákup hry spĺňa vyššie uvedené požiadavky, tu sú kroky na vrátenie hry Steam alebo iného nákupu.

Ako vrátiť hru Steam

1. Prejdite na stránku Parná stránka pomoci a prihláste sa do svojho účtu.
2. cvaknutie nákupy z ponuky.
3. cvaknutie nákup chcete vrátiť peniaze. Ak sa neobjaví, je príliš starý na vrátenie prostriedkov.
4. vybrať problém máte a kliknete Chcem požiadať o vrátenie peňazí.
5. Z rozbaľovacej ponuky vyberte spôsob prijímania finančných prostriedkov.
6. Vyplňte a odošlite dopytový formulár.

Potom dostanete e-mail s potvrdením žiadosti o vrátenie prostriedkov. Schválenie návratu môže trvať až týždeň, kým sa peniaze objavia na vašom účte. V prípade medzinárodných platobných metód to môže byť ešte dlhšie.

Toto je náš sprievodca, ako vrátiť hru Steam. Nezabudnite, že aj keď je váš návrat odmietnutý alebo ak bol nákup uskutočnený pred viac ako 14 dňami, stále môžete poslať ďalšiu žiadosť o kontrolu inou osobou.