Obsah

• Problém č. 2 - Fitbit nedostáva upozornenia zo zariadenia s Androidom
• Problém č. 3 - Fitbit sa nenabíja správne
• Problém č. 4 - Problémy s rýchlym zobrazením a rozpoznaním klepnutím
• Problém č. 5 - Fitbit sa neaktualizuje správne
• Problém č. 6 - Tichý alarm Fitbit prestal fungovať
• Problém č. 7 - Fitbit band sa zlomil
• Ako reštartovať zariadenie Fitbit

Sledovače Fitbit sa synchronizujú so zariadeniami Android cez Bluetooth a bohužiaľ táto technológia môže byť niekedy nespoľahlivá. Ak máte problémy so synchronizáciou údajov zo zariadenia Fitbit do zariadenia s Androidom, vaše riešenie môže spočívať v ponuke Nastavenia aplikácie Fitbit.

Možné riešenia:

• Skontrolujte, či je vo vašom telefóne s Androidom nainštalovaná aplikácia Fitbit. Musíte sa tiež uistiť, že v telefóne je zapnutá funkcia Bluetooth (Nastavenie> Bluetooth> Zapnutý) a že sa snažíte pripojiť svoj Fitbit iba k jednému telefónu alebo tabletu s podporou Bluetooth.
• ZaistiteVždy pripojený možnosť v aplikácii Fitbit je zapnutá. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Fitbit a vyberte položkuúčet, vyberte svoj sledovač, potom posuňte zobrazenie nadol a uistite sa, žeVždy pripojený prepínač je zapnutý.
• ZaistiteCelodenná synchronizácia možnosť v aplikácii Fitbit je zapnutá. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Fitbit a vyberte položkuúčet, vyberte svoj sledovač a uistite sa, žeCelodenná synchronizácia prepínač je zapnutý.
• Skúste odstrániť a znova pridať zariadenie Fitbit z účtu Fitbit. Otvorte aplikáciu Fitbit a vyberte položkuúčet, vyberte svoj sledovač a potom klepnite na ikonu koša v pravom hornom rohu. vybraťpárovanie, Potom môžete svoje zariadenie Fitbit spárovať s účtom Fitbit.
• Ak je na vašom smartfóne spustený systém Android 6.0 Marshmallow alebo novší, pravdepodobne budete musieť manuálne udeliť povolenie aplikácie Fitbit na vyhľadávanie zariadení Bluetooth.
  • Ak to chcete urobiť, choďte do ponuky Nastavenia telefónu a potom vyberte položkuAplikácie a upozornenia, vyberte ikonuFitbit app, potom zvoľteoprávnenie, Keď ste tam, zapnite prepínač povolenia polohy.
  • Okrem toho je potrebné zapnúť služby určovania polohy vášho telefónu, aby bolo možné vyhľadávať zariadenia Bluetooth. Ak to chcete urobiť, choďte do ponuky Nastavenia telefónu a potom vyberte položku Zabezpečenie a umiestnenie, potomumiestnenia, Keď ste tam, zapnite prepínač polohy.
• Možno bude potrebné ukončiť aplikáciu Fitbit. Z mobilného zariadenia choďte naNastavenia> Aplikácie> Fitbit> Force Stop.
• Skúste vypnúť a znova zapnúť Bluetooth. Z mobilného zariadenia choďte naNastavenie> Bluetooth, potom vypnite a zapnite prepínač Bluetooth.
• Skúste reštartovať mobilné zariadenie.
• Ak všetko ostatné zlyhá, skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Fitbit.

Problém č. 2 - Fitbit nedostáva upozornenia zo zariadenia s Androidom

Google Allo Smart Odpovede na Versa

Sledovače Fitbit niekedy nedostanú upozornenia zo zariadení s Androidom. Ak k tomu dôjde, možno budete musieť reštartovať zariadenie na sledovanie fitness alebo sa pokaziť pomocou nastavení Bluetooth v telefóne.

Možné riešenia:

• Najprv sa uistite, že ste v dosahu 20 metrov od svojho mobilného zariadenia. Ako už bolo uvedené, sledovače Fitbit sa pripájajú k smartfónom cez Bluetooth, takže sa musíte uistiť, že ste v dosahu, aby ste zostali v spojení. Ak sú váš sledovač a mobilné zariadenie príliš ďaleko od seba, nebudete dostávať upozornenia alebo sa môžu oneskoriť.
• Uistite sa, že k smartfónu nie je pripojené ďalšie zariadenie Bluetooth. Môže to spôsobiť rušenie, ktoré zabráni zobrazovaniu upozornení na vašom sledovači Fitbit.
• Ak na svojom telefóne Fitbit dostávate oneskorené upozornenia, vaše pripojenie Bluetooth môže byť nestabilné. V aplikácii Fitbit vyberte položkuúčet, vyberte sledovač a potomHovory a textové oznámenia, potom sa uistite, žePovoliť miniaplikáciu pre upozornenia je zapnutá.
• Používatelia prispôsobeného prepätia: prejdite prstom donastavenie a uistite saoznámenia je nastavený nana.
• Používatelia aplikácie Fitbit Blaze: podržte na niekoľko sekúnd pravé horné tlačidlo a uistite sa, že súoznámenia je nastavený nana.
• Uistite sa, že váš smartphone nie je vNevyrušujte mode.
• Možno bude potrebné ukončiť aplikáciu Fitbit. Z mobilného zariadenia choďte naNastavenia> Aplikácie> Fitbit> Force Stop.
• Skúste vypnúť a znova zapnúť Bluetooth. Z mobilného zariadenia choďte naNastavenie> Bluetooth, potom vypnite a zapnite prepínač Bluetooth.
• Skúste reštartovať mobilné zariadenie.
• Skúste reštartovať zariadenie Fitbit. Pokyny, ako to urobiť, nájdete nižšie.
• Ak všetko ostatné zlyhá, skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Fitbit.

Problém č. 3 - Fitbit sa nenabíja správne

Nikto nechce vstávať ráno k mŕtvemu Fitbitovi. Ak sa váš sledovač Fitbit nenabíja správne, možno budete musieť prepnúť nabíjacie káble alebo vyčistiť zariadenie.

Možné riešenia:

• Uistite sa, že váš sledovač Fitbit a nabíjací kábel sú čisté. Prach a úlomky sa môžu časom hromadiť, čo by mohlo zabrániť správnemu nabíjaniu zariadenia. Tu je návod, ako vyčistiť sledovač.
• Skúste pripojiť nabíjačku Fitbit do iného portu USB. Bude fungovať nástenná nabíjačka s certifikátom UL a jednoduchý vstup USB na počítači.Ak používate rozbočovač USB, váš Fitbit sa nemusí nabíjať správne.
• Skontrolujte, či sú kolíky vášho zariadenia Fitbit správne zarovnané na nabíjacom kábli. Ak nabíjacie kolíky na vašom zariadení Fitbit nie sú na nabíjačke správne usporiadané, zariadenie sa nenabíja správne. Zistili sme, že to bolo obzvlášť bežné pri nabíjaní Alty.
• Možno bude potrebné reštartovať zariadenie Fitbit. Pokyny, ako to urobiť, nájdete nižšie.
• Ak zistíte, že nabíjačka vášho Fitbit je trochu zbitá, možno bude potrebné ju vymeniť. Novú nabíjačku si môžete kúpiť na webovej stránke spoločnosti Fitbit.

Problém č. 4 - Problémy s rýchlym zobrazením a rozpoznaním klepnutím

Väčšina najnovších zariadení Fitbit je vybavená funkciou Quick View, ktorá vám umožňuje jednoducho zdvihnúť zápästie a prebudiť displej. Niektoré z týchto zariadení - napríklad Alta, Charge 2 a Charge HR - sa dodávajú aj s displejmi s možnosťou klepnutia, čo znamená, že nemôžete prechádzať ponukami, ako by ste mali na bežnom zariadení s dotykovou obrazovkou. Namiesto toho stačí iba jednoduchým ťuknutím na displej alebo na displeji prejsť cez svoje denné štatistiky.

Mnoho používateľov Fitbit bohužiaľ tvrdí, že majú problémy s rýchlym zobrazením aj rozpoznaním klepnutím, pretože na to reagujú príliš pomaly. Ak ste na tejto lodi, môže byť odpoveď v ponuke Nastavenia vašej aplikácie Fitbit.

Možné riešenia problémov Quick View:

• Aby funkcia Quick View fungovala správne, musí vaše zariadenie Fitbit vedieť, na ktorom zápästí sa nosí, a či máte pravú ruku alebo ľavú ruku. Ak chcete skontrolovať, či sa jedná o problém, otvorte aplikáciu Fitbit a vyberte položkuúčet, vyberte sledovač a uistite sa, že je prepínač Rýchle zobrazenie zapnutýna.
• Na tej istej obrazovke uvidíte možnosti na zmenu umiestnenia zápästia a „handedness“. Uistite sa, že máte na sebe Fitbit na správnom zápästí a že ste sa rozhodli, či máte pravú alebo ľavú ruku. To bude mať veľký vplyv na to, či Quick View funguje správne.

Možné riešenia problémov s rozpoznaním kohútika:

• Uistite sa, že klepnete na svoje zariadenie Fitbit na správnom mieste. Fitbit odporúča zamerať sa na spodnú časť displeja, kde sa tracker stretne s pásmom. Uistite sa tiež, že neklepete príliš tvrdo alebo príliš jemne.
• Ak od chvíle, keď klepnete na zariadenie, dôjde k druhému alebo dvom oneskoreniu, je to normálne. Len nezabudnite dať svojmu zariadeniu čas na reakciu. Ak máte problémy s rozpoznaním klepnutia, skúste spomaliť klepnutie.

Problém č. 5 - Fitbit sa neaktualizuje správne

Niektorí ľudia majú problémy s aktualizáciou firmvéru zariadenia Fitbit. Ak k tomu dôjde, možno budete musieť reštartovať svoj sledovač alebo skúsiť synchronizáciu s iným mobilným zariadením alebo počítačom.

Možné riešenia:

• Skúste reštartovať zariadenie Fitbit. Pokyny, ako to urobiť, nájdete nižšie.
• Potom skúste znova aktualizovať svoje zariadenie. Ak stále nefunguje, skúste reštartovať svoje mobilné zariadenie.
• Ak sa snažíte synchronizovať zariadenie Fitbit s mobilným zariadením, skúste pripojenie Bluetooth odstrániť z mobilného zariadenia.
  • Ak to chcete urobiť, prejdite na bluetooth v ponuke nastavení svojho mobilného zariadenia vyhľadajte svoje zariadenie Fitbit a potom vyberte položkuzabudnúť.
• Možno budete musieť skúsiť aktualizovať zariadenie Fitbit pomocou iného mobilného zariadenia alebo počítača. Ak to chcete urobiť na počítači, prejdite na tento odkaz, prihláste sa na svoj účet Fitbit a skúste aktualizovať firmvér.
• Ak stále nemôžete aktualizovať, skúste zariadenie Fitbit odstrániť z účtu Fitbit.
  • Ak používate mobilné zariadenie, choďte naÚčet >> Odstrániť toto zariadenie.
  • Ak používate web spoločnosti Fitbit, prihláste sa do svojho účtu, kliknite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu obrazovky a potom kliknite na tlačidloNastavenia> Zariadenia >> Odstráňte toto zariadenie z účtu.
    • Ďalej budete musieť pridať svoj sledovač späť do svojho účtu Fitbit. V časti Účet aplikácie Fitbit vyberte možnosťNastavte zariadenie a postupujte podľa pokynov. Po opätovnom pripojení zariadenia klepnite naTeraz aktualizovať.

Problém č. 6 - Tichý alarm Fitbit prestal fungovať

Väčšina zariadení Fitbit je schopná vás zobudiť ráno pomocou tichých alarmov. Ak vaše tiché alarmy nefungujú, nanešťastie nemáte veľa možností. Budete musieť skontrolovať vibračný motor vášho Fitbit pomocou krokov uvedených nižšie. Ak to nefunguje, spoločnosť Fitbit vám odporúča kontaktovať podporu zákazníkov.

Možné riešenia:

• Najprv sa uistite, že máte na zariadení Fitbit nastavený tichý alarm. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Fitbit a zvoľteúčet, vyberte vaše zariadenie Fitbit a potom zvoľteTichý alarm.

Ak to nebol problém, vyskúšajte vibračný motor vášho vozidla Fitbit takto:

• Fitbit Charge 3 - Stačí, keď je nabité 3 nabité, keď je zapnuté. Váš sledovač by mal vibrovať.
• Fitbit Versa - Na telefóne Versa prejdite prstom po myši a vyberte možnosť Časovač. Klepnite na Stopky a potom na ikonu Prehrať. Váš sledovač by mal vibrovať.
• Fitbit Ionic - Na hlavnej strane hodín stlačte a podržte tlačidlo na ľavej strane. Váš sledovač by mal vibrovať dvakrát.
  • Prípadne môžete prejsť prstom na ikonučasomerač klepnite na ňu a potom na ikonu prehrávania. Váš sledovač by mal vibrovať.
• Fitbit Ace - Pripnite si eso k nabíjaciemu káblu a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Ak chcete skontrolovať vibrácie, stlačte tlačidlo na nabíjacom kábli.
• Fitbit Blaze - Prejdite prstom na ikonu časomerač kliknite na ňu. kohútikstopky, potom klepnite na ikonu prehrávania. Váš sledovač by mal vibrovať.
• Fitbit Alta - Pripnite si Altu k nabíjaciemu káblu a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Ak chcete skontrolovať vibrácie, stlačte tlačidlo na nabíjacom kábli.
• Fitbit Alta HR - Pripojte zariadenie Alta HR k nabíjaciemu káblu a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Ak chcete skontrolovať vibrácie, stlačte tlačidlo na nabíjacom kábli.
• Fitbit Charge 2 - Pripnite nabíjačku 2 k nabíjaciemu káblu a skontrolujte, či je kábel zapojený do portu USB na počítači. Po pripojení kábla by mal váš monitor vibrovať.
• Fitbit Charge and Charge HR - Stlačením a podržaním bočného tlačidla na ovládači prejdete do cvičebného režimu. Váš sledovač by mal vibrovať.
• Fitbit Flex 2 - Pripojte nabíjací kábel k portu USB na počítači a potom vytiahnite sledovač z náramku. Zatlačte tracker do nabíjacieho kábla. Váš sledovač by mal vibrovať.
• Fitbit Flex - Klepnite pod radom svetiel na vašom zariadení Flex. Mali by ste cítiť, ako sledovač vibruje a prejsť do režimu spánku.
• Prepätie Fitbit - Pripojte blesk do nabíjacieho kábla a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Váš sledovač by mal vibrovať.
• Fitbit One - Zapojte svoj do nabíjacieho kábla a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Váš sledovač by mal vibrovať.

Problém č. 7 - Fitbit band sa zlomil

Fitbit zariadenia sú veľmi kvalitné technológie, ale určite nie sú neporaziteľné. Ak sa vaše pásmo Fitbit začína zlomiť, budete musieť využiť záručné pravidlá spoločnosti.

Stojí za zmienku, že ak vlastníte Fitbit Versa, Ionic, Ace, Alta HR, Alta, Blaze, Charge 2 alebo Flex 2 a nemáte záruku, môžete si jednoducho kúpiť novú skupinu bez výmeny celej jednotky. Ak máte staršieho sledovacieho zariadenia, ako je napríklad Charge HR, Surge alebo Flex, budete ho musieť nahradiť nasledujúcim postupom.

Možné riešenia:

• Ako je uvedené na stránke Vrátenie tovaru a záruka spoločnosti Fitbit, máte možnosť vrátiť svoje zariadenie Fitbit za plnú náhradu do 45 dní od dátumu zakúpenia, ak ste zariadenie objednali na stránke Fitbit.com.
  • Okrem toho sa výrobky objednané v novembri a decembri môžu vrátiť do 31. januára nasledujúceho roka alebo do 45 dní (podľa toho, čo je dlhšie).
• Fitbit taktiež ponúka jednoročnú obmedzenú záruku pôvodnému kupujúcemu produktu, ktorý zaručuje, že produkt Fitbit je pri normálnom používaní bez chýb v materiáloch a spracovaní. To znamená, že spoločnosť Fitbit napraví škody spôsobené vášmu zariadeniu Fitbit v prvom roku za predpokladu, že ste pôvodným nákupcom zariadenia. Ak nie, nanešťastie môžete mať šťastie.
• Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o firemných zásadách, navštívte stránku Návraty spoločnosti Fitbit alebo kontaktujte tím zákazníckej podpory spoločnosti a požiadajte o reklamáciu.

Hľadáte náhradné pásma pre svoje zariadenie? Môžete samozrejme prejsť na webovú stránku spoločnosti Fitbit, kde si môžete kúpiť náhradné zariadenie, alebo prejsť na nižšie uvedené odkazy na Amazonu, kde nájdete lacnejšiu alternatívu:

• Fitbit Charge 3 náhradné pásma na Amazone
• Náhradné pásma Fitbit Versa na Amazone
• Fitbitové iónové náhradné pásma na Amazone
• Náhradné pásma Fitbit Ace na Amazone
• Fitbit Alta HR náhradné pásma na Amazone
• Fitbit Charge 2 náhradné pásma na Amazone
• Náhradné pásma Fitbit Flex 2 na Amazone
• Náhradné pásma Fitbit Alta na Amazone
• Náhradné pásma Fitbit Blaze na Amazone

Ako reštartovať zariadenie Fitbit

• Fitbit Charge 3 - Keď je váš Fitbit Charge 3 zapnutý, stlačte a podržte bočné tlačidlo na osem sekúnd. Po zobrazení ikony úsmevu a pocítenia vibrácií by sa mal váš sledovač reštartovať.
• Fitbit Versa -Súčasne stlačte a podržte ľavé a spodné pravé tlačidlo, až kým sa nezobrazí logo Fitbit. Pustite tlačidlá a váš sledovač sa reštartuje.
• Fitbit Ionic - Súčasne stlačte a podržte ľavé a spodné pravé tlačidlo, až kým sa nezobrazí logo Fitbit. Pustite tlačidlá a váš sledovač sa reštartuje.
• Fitbit Ace - Pripnite si eso k nabíjaciemu káblu a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Stlačte tlačidlo na nabíjacom kábli trikrát do ôsmich sekúnd. O niekoľko sekúnd neskôr sa na obrazovke zariadenia zobrazí logo Fitbit. Po zobrazení loga odpojte zariadenie od nabíjacieho kábla.
• Fitbit Alta HR - Pripojte zariadenie Alta HR k nabíjaciemu káblu a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Stlačte tlačidlo na nabíjacom kábli trikrát do ôsmich sekúnd. O niekoľko sekúnd neskôr sa na obrazovke zariadenia zobrazí logo Fitbit. Po zobrazení loga odpojte zariadenie od nabíjacieho kábla.
• Fitbit Blaze - Súčasne stlačte a podržte ľavé a spodné pravé tlačidlo (Späť a Vybrať), kým sa nezobrazí logo Fitbit. Pustite tlačidlá a váš sledovač sa reštartuje.
• Fitbit Alta - Pripnite si Altu k nabíjaciemu káblu a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Stlačte tlačidlo na nabíjacom kábli trikrát do ôsmich sekúnd. O niekoľko sekúnd neskôr sa na obrazovke zariadenia zobrazí logo Fitbit. Po zobrazení loga odpojte zariadenie od nabíjacieho kábla.
• Fitbit Charge 2 - Pripnite nabíjačku 2 k nabíjaciemu káblu a skontrolujte, či je kábel zapojený do portu USB na počítači. Stlačte a podržte bočné tlačidlo na vašom sledovači štyri sekundy. Uvidíte logo Fitbit, v ktorom okamihu váš sledovač začne proces reštartovania. Odpojte sledovač od kábla.
• Fitbit Charge and Charge HR - Pripojte nabíjačku alebo nabíjačku HR k nabíjaciemu káblu a uistite sa, že je kábel zapojený do portu USB na počítači. Stlačte a podržte bočné tlačidlo na 10 - 12 sekúnd. Na obrazovke sledovača sa zobrazí logo Fitbit a číslo verzie. Pustite tlačidlo a odpojte zariadenie od kábla.
• Fitbit Flex 2 - Pripojte nabíjací kábel k portu USB na počítači a potom vytiahnite sledovač z náramku. Zatlačte tracker do nabíjacieho kábla. Skontrolujte, či sú kolíky na trackeri zarovnané s kolíkmi na nabíjacej základni. Stlačte tlačidlo na nabíjacom kábli (pod priestorom pre sledovanie) trikrát do piatich sekúnd. O niekoľko sekúnd neskôr začnú svetlá súčasne blikať. Odpojte Flex 2 z nabíjacieho kábla.
• Fitbit Flex - Pripojte nabíjací kábel k portu USB na počítači a potom vytiahnite sledovač z náramku. Zatlačte tracker do nabíjacieho kábla. Vložte jeden koniec kancelárskej spinky do malej dierky na zadnej strane nabíjačky na 3-4 sekundy. Odpojte flex z nabíjacieho kábla.
• Prepätie Fitbit - Stlačte a podržte ľavé a spodné pravé tlačidlo (Domov a Vybrať) na 10-15 sekúnd. Uvidíte, že obrazovka bliká a začne sa stlmiť. V tomto okamihu môžete prepustiť tlačidlá. Po vypnutí obrazovky počkajte 10 sekúnd a stlačením ľavého tlačidla (Domov) zariadenie znova zapnite.
• Fitbit One - Pripojte nabíjací kábel k počítaču a potom ho zapojte do kábla. Uistite sa, že zlaté kontakty na vašom sledovači sú zarovnané s kolíkmi na nabíjačke. Držte stlačené tlačidlo Fitbit One na 10-12 sekúnd. Vyberte nabíjačku z nabíjacieho kábla a potom stlačte tlačidlo, až kým sa obrazovka nezapne.

Stále máte problémy? Ak áno, nezabudnite sa vyjadriť v komentároch nižšie. Urobíme, čo bude v našich silách, aby sme vám pomohli!

Ďalšie: Najlepšie sledovače fitness Najlepšie GPS bežecké hodinky